Hoje decidi visitar o site do Mestre do Marketing, Brian Solis e encontrei este artigo sobre o consumidor e como as empresas vivem com esta realidade actualmente.
Dei a minha opinião para que possamos conjuntamente, não esquecer as pessoas, só porque temos máquinas poderosas. Não podemos esquecer que as máquinas, se existem, foi porque nós existimos. Criámos-a, alimentamos-a e gerirmos.
Stop Talking About a Customer-Centered Culture and Build It Already
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